Документы
Покупка лицензий и услуг INTOPS проходит по публичной оферте: оплата счёта означает её принятие.
Публичная оферта
Порядок заказа, оплаты, передачи лицензий, оказания услуг, приёмки и возврата.
Открыть
Политика обработки персональных данных
Какие данные мы собираем, зачем, как храним и защищаем.
Открыть
Согласие на обработку персональных данных
Даётся отдельно при регистрации, заказе и оплате.
Открыть
Оплата
- Банковской картой или через СБП на странице счёта — платёж принимает Робокасса, кассовый чек по 54-ФЗ приходит на e-mail.
- Безналичным переводом по реквизитам или по QR-коду из счёта — только для организаций и ИП, по счёту, выставленному в личном кабинете.
- Быстрый заказ без регистрации и покупки физических лиц оплачиваются только онлайн через Робокассу.
- Физическим лицам документом об оплате служит кассовый чек — Робокасса присылает его на e-mail, указанный при оплате. Организациям и ИП — счёт и акт в личном кабинете.
Цены указаны в рублях без НДС. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса, нам они не передаются.
Получение лицензии и услуг
- Лицензионный ключ передаём в электронном виде на e-mail из заказа и в личный кабинет в течение суток после поступления оплаты (если в счёте не указан другой срок). Доставка бесплатная, физических носителей нет.
- В цену лицензии, продления или перехода включены: обновление Вашей версии 1С-Битрикс по запросу, настройка сайта, если она нужна, чтобы после обновления всё работало корректно, и 5 часов работы программиста на любые задачи Вашего сайта. Работы выполняем удалённо по заявке из кабинета или на e-mail.
- Услуги (поддержка, разработка, хостинг, продвижение) оказываем удалённо после оплаты счёта. Состав, объём и сроки указываем в счёте или согласованном задании, результат передаём с отчётом, организациям и ИП — также с актом в личном кабинете.
Отказ от покупки и возврат денег
- Пока ключ не передан, оплата за лицензию возвращается полностью.
- Активированный ключ (применённое продление или переход) возврату не подлежит. Если ключ не активирован, возврат возможен после его аннулирования правообладателем за вычетом понесённых расходов.
- От услуг можно отказаться в любой момент: возвращаем оплату за вычетом стоимости уже оказанных работ и понесённых расходов.
- Заявление на возврат — на info@intops.ru с номером счёта, датой оплаты и причиной. Деньги возвращаются в течение 10 календарных дней тем же способом, которым была оплата; при онлайн-оплате приходит чек возврата.
Полные условия — в разделах публичной оферты.
Реквизиты
Индивидуальный предприниматель Мхитарян Александр Владимирович · ИНН 694907102100 · ОГРНИП 317505000031603
+7 495 777 5165 · info@intops.ru · Москва, Пресненская наб., 12, Башня «Федерация», 45 этаж